Technology that Delivers – κι εσύ πρέπει να ξέρεις πώς να το κάνεις deliver χωρίς downtime!
📍 Πειραιάς
⚙️ Είσαι ο τύπος που βλέπει την μπλε οθόνη και λέει “challenge accepted”;
👨💻 Ξέρεις να εξηγείς τι είναι το DNS χωρίς να κάνεις τον πελάτη να ψάχνει μετά “τι μου είπε ο τεχνικός”;
👩🏫 Μπορείς να καθοδηγείς, να υποστηρίζεις και… να κάνεις reboot μια ομάδα χωρίς να χρειαστεί Ctrl+Alt+Del;
Αν απάντησες yes, yes & absolutely, τότε ήρθε η ώρα να γίνεις ο/η ΙΤ Field Support Manager της elink.
🕹️ Τι θα κάνεις εδώ;
- Θα οδηγείς και θα στηρίζεις μια ομάδα IT Field Support Engineers που ξέρει τι της γίνεται (ή τουλάχιστον…κάνει πως ξέρει). Με το σωστό patch και λίγο humor update, όχι με μαστίγιο.
- Θα γίνεις το 2nd level firewall: τα σοβαρά tickets σταματούν σε εσένα – και φεύγουν λυμένα.
- Θα δικτυωθείς – κυριολεκτικά: με routers, wireless, traffic και firewalls. Αν ακούς MikroTik και χαμογελάς, τότε είσαι ένας από εμάς!
- Θα εκπαιδεύεις, θα υποστηρίζεις και θα βελτιώνεις όχι μόνο τους πελάτες αλλά και τις εσωτερικές διαδικασίες (ναι, κι αυτές μαθαίνουν).
- Θα διαχειρίζεσαι τα πάντα: από θερμικούς εκτυπωτές μέχρι SLA-level support πανικού.
- Θα συνεργάζεσαι με τις υπόλοιπες ομάδες σαν να είμαστε όλοι ένα μεγάλο LAN party με κοινό σκοπό: να δουλεύουν όλα πριν ρωτήσει κανείς γιατί δεν δουλεύουν.
- Θα συντονίζεις και θα επιβλέπεις τις εργασίες της ομάδας IT Field Support Engineers … good luck with that!
Τι ζητάμε;
🛠️ 🧑💻 Tech Stuff που αποδεικνύουν ότι το ‘χεις:
- 3+ χρόνια σε IT Support / 2nd level support.
- Windows, MikroTik (αν έχεις MTCNA/MTCRE = wow!!), SQL, ticketing, CRM.
- Troubleshooting skills – με ή χωρίς ChatGPT.
🎯🔧 Τα skills πίσω από τα skills:
- Ψυχραιμία και υπομονή Jedi όταν όλα “πέφτουν”.
- Επικοινωνία που φτάνει ακόμα κι εκεί που δεν φτάνει το Wi-Fi.
- Ομαδικότητα, κρίση, αυτονομία, υπευθυνότητα, χιούμορ (ναι, μετράει!).
- Οργάνωση και διαχείριση χρόνου – μην τα κάνεις όλα “σε λίγο”!
🛵🚘 Το support δεν σταματά στο γραφείο – θα χρειαστείς δίπλωμα αυτοκινήτου και μηχανής και ένα κράνος στη θέση του. Τα οχήματα τα έχουμε εμείς – εσύ φέρε το know-how.
✨ Extra bonus αν έχεις:
- Εμπειρία σε συστήματα παραγγελιοληψίας.
- Project management skills (Gantt charts, deadlines, και όλα αυτά τα ωραία).
- Αγάπη για την τεχνολογία και λίγο geekiness (την αναγνωρίζουμε από μακριά).
Τι σου προσφέρουμε:
💶 Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, όχι ping για την ψυχή σου.
📚 Συνεχή εκπαίδευση (εντός, εκτός και επί τα αυτά), γιατί τα updates δεν είναι μόνο για software.
👽 Ομάδα με tech μυαλά και ανθρώπινη συμπεριφορά. Όχι bots.
☕ + καφές, πάντα.
Πώς θα κάνεις apply;
Στείλε μας το βιογραφικό σου και πες μας “Το IT είναι το στοιχείο μου!“
📧 hr@elink.com.gr (ή ό,τι άλλο χρησιμοποιείς)