**About the Internship**
Αναζητάμε έναν/μία motivated και detail-oriented **Operations & Guest Communication Intern** που θα ενταχθεί στην ομάδα μας και θα αποκτήσει hands-on εμπειρία στον χώρο του hospitality management. Η θέση είναι ιδανική για κάποιον/α που θέλει να μάθει πώς λειτουργούν τα boutique hotels και short-term rentals, με έμφαση στο guest communication και στο day-to-day operations support.
**About Us**
Η **The Hotelier** είναι μια boutique hotel management company με βάση το Νέο Ψυχικό, Αθήνα. Στη The Hotelier δεν διαχειριζόμαστε απλά properties — **we curate stays**. Με δυναμικό international background και πάθος για το hospitality, η ομάδα μας δημιουργεί first-class experiences για κάθε guest. Από boutique hotels στην Αθήνα μέχρι handpicked villas στο Αιγαίο, αναβαθμίζουμε κάθε λεπτομέρεια της εμπειρίας.
**What You’ll Gain**
Ως intern θα συνεργάζεσαι στενά με τον Operations Manager και την υπόλοιπη ομάδα, μαθαίνοντας πώς να:
* Διαχειρίζεσαι **guest communication** pre-arrival, during stay & post-departure (Airbnb, Booking.com, WhatsApp, email)
* Συντονίζεις housekeeping & maintenance teams για να διασφαλίζονται quality standards
* Υποστηρίζεις check-in / check-out logistics και guest instructions
* Συμμετέχεις στη δημιουργία guest materials (welcome messages, FAQs, guides) σε ελληνικά & αγγλικά
* Παρακολουθείς guest reviews και feedback και μαθαίνεις πώς να τα διαχειρίζεσαι
* Χρησιμοποιείς hospitality tools όπως booking extranets, Google Workspace, WhatsApp Business, PMS
* Αποκτάς εμπειρία στο troubleshooting απλών property issues (WiFi, air-conditioning, safes)
**Who You Are**
* Student ή πρόσφατος/η graduate σε Hospitality, Tourism, Business ή related field
* Άριστη γνώση ελληνικών & αγγλικών (written & spoken)
* Organized, proactive, eager to learn
* Tech-savvy & comfortable με digital tools
* Με guest-first mindset και θετική διάθεση
* Διαθεσιμότητα για flexible hours (incl. weekends/holidays όταν χρειάζεται)
**Why Join Us**
* Hands-on training σε πραγματικά operations
* Έκθεση σε διαφορετικά properties & hospitality projects
* Δυνατότητα επαγγελματικής ανάπτυξης μέσα από mentorship
* Συμμετοχή σε μια δυναμική, φιλική & values-driven ομάδα
* Έμπνευση από αρχιτεκτονική, interiors, και τις μικρές λεπτομέρειες που κάνουν μια εμπειρία unforgettable