Γίνετε μέλος της ομάδας μας Moving Doors και γίνετε μέρος της επανάστασης στη σύγχρονη ζωή! Είμαστε ένας ταχέως αναπτυσσόμενος όμιλος, που προσφέρει άρτια σχεδιασμένα, πλήρως επιπλωμένα διαμερίσματα σε όλη την Κύπρο. Με περισσότερες από 400 μονάδες στην Κύπρο, η Moving Doors ξεκινά τώρα την επόμενη συναρπαστική της περιπέτεια καθώς επεκτείνουμε στην Ελλάδα, με περαιτέρω ευκαιρίες παγκόσμιας επέκτασης στον ορίζοντα.
Επισκόπηση ρόλων:
Αναζητούμε έναν αποκλειστικό αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών μερικής απασχόλησης για να παρέχει εξαιρετικές υπηρεσίες στους επισκέπτες μας κατά περίπτωση κατά την απογευματινή βάρδια. Αυτός ο ρόλος είναι πλήρως απομακρυσμένος και απαιτεί διαθεσιμότητα για εφημερίες με αντίστοιχη αμοιβή ανά δέσμευση.
Αρμοδιότητες:
- Αντιμετωπίστε τα ερωτήματα, τα αιτήματα και τα παράπονα των επισκεπτών επαγγελματικά και αποτελεσματικά. Κλιμακώστε σύνθετα ζητήματα στον Υπεύθυνο Υποστήριξης Πελατών όταν είναι απαραίτητο.
- Διατηρήστε ακριβή αρχεία των αλληλεπιδράσεων και των αναλύσεων επισκεπτών στο σύστημα.
- Εξασφαλίστε έγκαιρη και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων για να διατηρήσετε την ικανοποίηση των επισκεπτών.
- Τηρείτε τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας για το χειρισμό των αλληλεπιδράσεων με τους επισκέπτες.
- Συνεργαστείτε με αρμόδια τμήματα για να βελτιώσετε την εμπειρία των επισκεπτών.
Απαιτήσεις:
- Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες στα Ελληνικά και Αγγλικά (προφορικά και γραπτά) και άριστες διαπροσωπικές ικανότητες.
- Η νοοτροπία επίλυσης προβλημάτων με την ικανότητα να χειρίζονται αποτελεσματικά τις ανησυχίες των επισκεπτών.
- Ικανότητα εργασίας σε γρήγορο, δυναμικό περιβάλλον.
- Προσανατολισμένος στη λεπτομέρεια με δέσμευση για την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών.
- Επαρκής χρήση των Φύλλων Google.
- Μια ισχυρή πελατοκεντρική προσέγγιση με γνώση των προτύπων φιλοξενίας.
Προτιμώμενα προσόντα:
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στη φιλοξενία ή σε σχετικό τομέα θα θεωρηθεί προσόν
- Επιπλέον γλώσσες εκτός της Ελληνικής και της Αγγλικής είναι πλεονέκτημα.
Αποζημίωση & Οφέλη:
- Αμοιβή εφημερίας ανά περίπτωση που διεκπεραιώνεται επιπλέον του μισθού.
- Ευελιξία απομακρυσμένης εργασίας.
- Ευκαιρία να αποκτήσετε εμπειρία σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Εάν είστε επαγγελματίας προσανατολισμένος στον πελάτη και έχετε τη δυνατότητα να παρέχετε υπηρεσίες κορυφαίας βαθμίδας σε εφημερία, θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας!